Política de envío
Política de Envíos
En Istmo Descuentos nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y confiable para que tus compras lleguen a tiempo y en perfectas condiciones. También contamos con la opción de pago contra entrega en zonas habilitadas, para tu mayor tranquilidad.
Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan y envían dentro de 12 horas después de la confirmación. Los pedidos realizados durante fines de semana o días feriados pueden presentar un leve retraso en el procesamiento.
Tiempos de Entrega
El tiempo de entrega puede variar según la provincia, la distancia y la disponibilidad del producto. Las estimaciones de entrega se mostrarán al finalizar la compra.
Opciones de Envío
Disponemos de distintas modalidades según el destino: estándar, exprés y prioritario. Durante el checkout podrás seleccionar la opción que mejor se adapte a tus necesidades. En varias zonas de Panamá ofrecemos la opción de pago contra entrega.
Costos de Envío
El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout en función del peso del pedido, la ubicación de entrega y la modalidad elegida. En ocasiones realizamos promociones de envío gratuito por campañas específicas o al alcanzar un monto mínimo de compra.
Seguimiento
Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo de confirmación con tu número de seguimiento. Con ese código podrás monitorear el estado de tu entrega en la página del transportista correspondiente. Si necesitas asistencia, estamos disponibles para ayudarte.
Dirección de Envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección clara, correcta y completa. Recomendamos revisar cuidadosamente los datos antes de finalizar la compra para evitar retrasos o devoluciones causadas por errores en la dirección.
Entrega y Recepción
Al momento de la entrega, debe haber una persona disponible para recibir el paquete. Si no es posible recibirlo, el transportista podrá dejar instrucciones para reprogramar la entrega o retirar el paquete en un punto autorizado.
Problemas de Envío
Si tu pedido presenta retrasos, daños o pérdida, contáctanos lo antes posible para que podamos investigar y resolver la situación con rapidez.
Contacto
Para consultas sobre envíos o cualquier asistencia adicional, escríbenos a sac@istmodescuentos.com. Estamos aquí para ayudarte y garantizar una experiencia de compra confiable y segura.
Gracias por elegir Istmo Descuentos. Trabajamos para ofrecerte un proceso de entrega transparente, eficiente y sin complicaciones.